JBE a à coeur la protection de vos renseignements personnels
Chez JBE, l’intégrité des informations et des données transmises par Internet, par courriel ou par téléphone, ainsi que la protection des renseignements personnels sont de la plus haute importance. Le respect de la vie privée de nos clients et prospects est un élément important de notre engagement à offrir un service de qualité supérieure. De plus, tous nos collaborateurs sont assujettis à une obligation de confidentialité. Étant assujettis aux lois fédérales et provinciales en matière de protection des renseignements personnels, nous nous engageons fermement à protéger les renseignements que nos clients et prospects nous confient et voyons à prendre les mesures nécessaires afin de nous assurer du respect de leurs droits.
1. DÉFINITION D’UN RENSEIGNEMENT PERSONNEL
Un renseignement personnel est celui qui porte sur une personne physique et permet, directement ou indirectement, de l’identifier. Il peut s'agir, sans s'y restreindre, du prénom ou nom, d'une adresse électronique, un numéro de téléphone, une adresse IP ou encore une adresse de résidence.
2. COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous recueillons certaines de vos informations personnelles lorsque vous effectuez une demande de soumission ou un devis sur notre site Web ou en personne, lorsque vous parlez à quelqu’un de notre équipe, visiter notre site Web, ou acheter l’un de nos produits. À cette occasion, il peut vous être demandé de fournir notamment vos nom et prénom, votre numéro de téléphone auquel vous pouvez être joint, votre courriel ainsi que les informations nécessaires au traitement de votre demande, à la prestation de services, ou à des fins d’authentification. Vous pouvez également être amené a nous fournir d’autres renseignements tels que votre adresse de résidence, ou autres types de renseignements semblables.
3. CONSENTEMENT
Aucun renseignement n’est recueilli par JBE sans le consentement du client ou du prospect.
En ce qui a trait à l’utilisation de l’adresse courriel, en cohérence avec la réglementation ou loi concernant les pourriels, JBE s’assure de valider le consentement avec un mécanisme prévu à cet effet (double validation).
En tout temps, nous offrons un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit à l'opposition s'entend comme étant la possibilité de refuser que vos renseignements soient collectés ou utilisées à certaines fins (mentionnées lors de la collecte). Le droit de retrait est la possibilité offerte de demander à ce que les renseignements collectés ne figurent plus dans nos listes. Pour exercer ces droits, veillez nous écrire au services@jbentrepreneure.com où vous aurez un retour dans un délai de 24h ouvrables.
Au même titre que les mentions précédentes, nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes désirant consulter, modifier, voire radier les informations les concernant. Pour exercer ces droits, veillez nous écrire au services@jbentrepreneure.com où vous aurez un retour dans un délai de 24h ouvrables.
Pour votre commodité, notre site Web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu ou le fonctionnement de ces sites en matière de confidentialité ou de respect de la vie privée. Pour toutes inquiétudes en ce sens, veuillez vous référer à leurs politiques respectives. Ainsi, cette politique s’applique uniquement à notre site Web. Or, celui-ci peut contenir des hyperliens permettant à ses visiteurs de visiter d’autres sites Web qui ne sont pas assujettis à la présente Politique de confidentialité. Encore une fois, nous vous recommandons de consulter les politiques de ces sites externes pour connaître la façon dont vos renseignements personnels seront recueillis, utilisés et divulgués.
3.1. SOUMISSIONS OU DEMANDES EN LIGNE
Lorsqu’un client ou prospect complète et envoie un formulaire de réservation ou demande de soumission :
· il consent automatiquement à ce JBE utilise ses renseignements personnels afin d’analyser ses besoins et d’effectuer une soumission pour le produit ou service demandé;
· il autorise un membre de l’équipe de chez JBE à communiquer avec lui par téléphone, par courriel ou d’autres moyens afin de discuter de son dossier, de lui fournir la soumission demandée et promouvoir nos produits et services;
· il comprend que l’utilisation de son adresse courriel sera faite conformément aux lois en vigueur sur les pourriels, et toujours dans le but de répondre à sa demande;
· il comprend que, toujours en vertu de ces mêmes lois, il aura l’occasion, lors d’un premier contact avec un membre de l’équipe de chez JBE, de confirmer ou de retirer son consentement pour les utilisations subséquentes de son adresse courriel.
3.2. ABONNEMENT ET DÉSABONNEMENT EN LIGNE
Conformément aux lois en vigueur, à tout moment, il est possible de confirmer ou de retirer son consentement sur l’utilisation de l’adresse courriel par le biais de notre page d’abonnement et de désabonnement en ligne ou en communiquant avec nous au services@jbentrepreneure.com
4. FICHIER TÉMOIN (COOKIES)
Notre site Web utilise des témoins (cookies). Un témoin est un très petit fichier texte qui est automatiquement déposé dans le disque dur de l’ordinateur du visiteur. Ces fichiers nous aident à assurer le bon fonctionnement de notre Site Web et à améliorer votre navigation.
Si vous souhaitez ne pas accepter ces témoins, vous pouvez configurer votre navigateur Internet pour qu’il vous avertisse lorsque votre ordinateur reçoit un témoin ou pour les refuser automatiquement. L’utilisation du témoin n’étant pas nécessaire, l’utilisateur qui refuse les témoins peut naviguer librement à travers toutes les pages, mais perd ainsi certains avantages de la Plateforme.
5. UTILISATION DE GOOGLE ANALYTICS
Des renseignements anonymes et confidentiels peuvent être recueillis par le biais de Google Analytics pour analyser la fréquentation de notre site Web (jbentrepreneure.com).
Google Analytics collecte, principalement à l’aide de témoins (cookies), des renseignements concernant votre navigation sur notre site Web qui sont ensuite transmis à Google et conservés sur des serveurs situés notamment aux États-Unis. Google ne peut communiquer ces renseignements à des tiers sauf dans certaines circonstances limitées, telles qu’en cas d’obligation légale ou lorsque des tiers traitent les données pour son compte.
Les renseignements collectés par Google Analytics sont, par exemple, les pages que vous consultez, vos interactions avec les contenus, votre type de navigateur et système d’exploitation, votre adresse IP ainsi que la date, l’heure, la durée et la fréquence de vos visites.
Google n’utilise les renseignements collectés que pour produire des statistiques et des rapports sur la navigation sur notre Plateforme. JBE utilise ces renseignements uniquement dans le but d’améliorer la qualité de notre service et l’exactitude des besoins et renseignements offerts sur notre site Web.
Pour obtenir de plus amples renseignements, nous vous invitons à consulter le site Web de Google Analytics et sa politique de confidentialité.
Si vous ne souhaitez pas transmettre d'informations à Google Analytics, vous pouvez télécharger et installer ce module dans votre navigateur Web.
6. NON-DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS et SÉCURITÉ
Nous ne transmettons aucun renseignement personnel recueilli sans votre consentement.
Cependant, nous nous réservons le droit de divulguer de tels renseignements personnels si la loi l’exige ou si nous croyons de bonne foi qu’une telle mesure est nécessaire pour se conformer à la loi ou à une procédure judiciaire, pour nous protéger, défendre nos droits ou nos biens, et/ou pour prévenir et détecter des activités illégales, de la fraude, et évaluer et améliorer les mesures de protection de sécurité. Autrement, les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé.
Les personnes en collaboration avec nous sont également tenus de respecter des ententes de confidentialité strictes concernant, entre autres, la gestion des accès, la sauvegarde des informations et les identifiants ou mots de passe qui leur sont partagés aux fins de différents mandats. Nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre les accès non autorisés. Notre entreprise ainsi que ses collaborateurs sont formés dans le domaine de la sécurité des données et des transactions. Seules les personnes autorisées ont accès à ces informations.
7. CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Les renseignements personnels contenus à votre dossier sont conservés tant que vous êtes client chez JBE. La conservation de vos renseignements respecte les exigences et obligations des lois et règlements en vigueur.
Après cette période, les renseignements pourront être dépersonnalisés et ne permettront plus de vous identifier directement.
8. VENTE D’ENTREPRISE
Au cas où nous aurions l’intention de vendre ou de transférer la propriété ou le contrôle de toute ou partie de notre entreprise, de nos opérations ou de nos services à un tiers, nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnelles à un acheteur potentiel avant et après la vente. Toutefois, si la vente a lieu, nous exigerons que l’acheteur soit dûment lié par les dispositions de cette Politique de confidentialité. Si la vente n’a pas lieu, nous exigerons que l’acheteur potentiel n’utilise ni ne divulgue vos informations personnelles d’aucune façon et procède à leur destruction immédiatement et sans exception.
9. ACCÈS ET RECTIFICATION
Nous conservons les renseignements personnels des utilisateurs selon les termes de la présente Politique de confidentialité. Comme mentionné précédemment, en tant qu'utilisateurs, vous pouvez consulter ou demander des rectifications de vos renseignements personnels en tout temps en soumettant une demande en ce sens et en suivant les modalités inscrites à la présente Politique. Ces droits demeurent assujettis aux restrictions applicables prévues par la loi.
10. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à l’occasion, notamment en raison de l’évolution législative. Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans la Loi sur la protection des renseignements personnels.